গোপনীয়তা নীতি

oktk ডিজিটাল ল্যাবস - oktk প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি

oktk ডিজিটাল ল্যাবস, ঢাকা, বাংলাদেশ (“কোম্পানি” বা “আমরা”) oktk শিক্ষাজীবন প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম” বা “oktk”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। oktk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা oktk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

১.১. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধনের তথ্য: যখন আপনি oktk প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক পরিষেবা বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে), আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে সহায়তা করে।

১.২. অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information)

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা oktk প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, সার্চ কোয়েরি এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার আনুমানিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত)।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: oktk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে অনুরোধকৃত সফটওয়্যার ও পরিষেবা প্রদান করতে।
• সেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনাকে নতুন সফটওয়্যার, অফার বা oktk ডিজিটাল ল্যাবস-এর অন্যান্য পণ্যের বিষয়ে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারি।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অপব্যবহার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং oktk প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

oktk প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকি: এগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকি এবং পারসিস্টেন্ট কুকি উভয়ই ব্যবহার করি। কুকিগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
• ওয়েব বীকন: এগুলি ছোট গ্রাফিক ফাইল যা আমাদের ইমেল বা ওয়েবপেজে এমবেড করা যেতে পারে যাতে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ট্র্যাক করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় আপনাকে সতর্ক করতে সেট করতে পারেন। তবে, যদি আপনি কুকি গ্রহণ না করেন, তাহলে oktk প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা আদালতের আদেশ, সরকারী অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি oktk ডিজিটাল ল্যাবস একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ্যাগ্রেগেটেড ডেটা: আমরা অ-ব্যক্তিগত, অ্যাগ্রেগেটেড বা বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি সনাক্ত করে না, যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রবণতা।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

oktk ডিজিটাল ল্যাবস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং এর একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

oktk প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

oktk ডিজিটাল ল্যাবস এই গোপনীয়তা নীতিটি যেকোনো সময় সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত নীতি oktk প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি। এই নীতির কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পর oktk প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

oktk ডিজিটাল ল্যাবস
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
[যোগাযোগের ফোন নম্বর (যদি থাকে)]

১০. কার্যকারিতা

এই গোপনীয়তা নীতি [তারিখ] থেকে কার্যকর।